广东ISO20000认证广东ISO20000认证公司广东ISO20000信息技术服务管理体系认证咨询辅导顾问机构

作为深圳市国商联信息技术服务有限公司，我们一直致力于提供高质量的信息技术服务，并积极追求卓越的管理体系，以满足客户的需求和提升公司的竞争力。为了进一步确保我们的服务质量，我们决定进行广东ISO20000认证。本文将为您介绍广东ISO20000认证的办理流程，并插入相关的专业知识和问答，以帮助您更好地了解和应用ISO20000标准。

一、广东ISO20000认证的重要性和概述

广东ISO20000认证是一项通过审核确认信息技术服务提供商的服务管理体系符合ISO20000****的认证。ISO20000是一套****，旨在帮助组织确保其信息技术服务符合客户需求，并通过持续改进提高服务质量。获得广东ISO20000认证可以提升公司的信誉度、竞争力和客户满意度。

二、广东ISO20000认证的办理流程

1. 确定认证目标公司的管理层应首先确定获得广东ISO20000认证的目标，并明确推动认证的重要性和意义。

2. 确定实施计划制定认证实施计划，明确认证所需的资源和时间安排。同时，相关负责人应进行内部培训，确保他们理解ISO20000标准的要求。

3. 实施准备工作组织项目小组，明确各成员的角色和责任，并开展内部审核和自查工作，发现并改正存在的不符合要求之处。

4. 外部审核选择一家合格的认证机构进行外部审核。审核包括文件审核和实地审核两个阶段，认证机构将通过这两个阶段评估公司的管理体系是否符合ISO20000要求。

5. 处理审核结果根据审核结果，公司应及时整改不符合要求的地方，并提交整改报告给认证机构。

6. 颁发认证证书通过审核并整改不符合要求后，认证机构将颁发广东ISO20000认证证书，标志着公司管理体系达到了ISO20000标准的要求。

7. 维护与改进获得广东ISO20000认证并不意味着任务结束，公司应继续保持并不断改进其管理体系，以确保持续符合ISO20000标准和客户的期望。

三、专业知识插入

在进行广东ISO20000认证过程中，以下是一些相关的专业知识

1. ISO20000标准要求ISO20000标准主要包括服务管理系统的要求和支持体系的要求。了解这些要求可以帮助公司更好地制定和执行相关流程和程序。

2. IT服务管理流程ISO20000标准涵盖了一系列IT服务管理过程，如服务策略、服务设计、服务过渡、服务运营与控制等。了解和应用这些流程将有助于提升公司的服务质量和客户满意度。

3. 内部审核技巧内部审核是确保公司管理体系符合ISO20000标准的重要步骤。了解如何进行有效的内部审核，包括审核准备、审核执行和审核报告，可以帮助公司及时发现和解决存在的问题。

四、问答插入

1. 问为什么公司需要获得广东ISO20000认证

答获得广东ISO20000认证可以提升公司的信誉度和竞争力，同时也是向客户证明公司具备高质量信息技术服务的重要方式。

2. 问实施广东ISO20000认证需要多长时间

答实施广东ISO20000认证的时间取决于公司的规模、现有管理体系的成熟度和实施计划等因素。一般而言，持续几个月的准备阶段和审核阶段是必要的。

3. 问获得广东ISO20000认证后，公司如何进行维护和改进

答公司应建立有效的内部审核机制和持续改进流程，定期对管理体系进行审核和评估，发现问题并采取相应措施进行改进。

总结

广东ISO20000认证是深圳市国商联信息技术服务有限公司为提升服务质量而选择的认证方式。本文介绍了广东ISO20000认证的办理流程，插入了相关的专业知识和问答，旨在帮助读者更好地了解和应用ISO20000标准，实现卓越的信息技术服务管理体系。我们将继续努力，不断改进，为客户提供更好的服务。

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