广东深圳广州东莞ISO20000信息技术服务管理体系认证是一项**的认证证书，旨在证明企业的信息技术服务管理体系已达到ISO20000标准的要求，并能够提供卓越的信息技术服务，为企业的制定和实现战略目标提供支持。

ISO20000是一种****，旨在规范企业信息技术服务的设计、交付、支持和改进。通过认证ISO20000管理体系，企业能够提高信息技术服务管理的效率和质量，增强与客户、供应商和员工的信任关系。拥有ISO20000证书也有助于企业开拓国际市场，增强全球竞争力。

广东深圳广州东莞ISO20000信息技术服务管理体系认证的流程包括以下几个步骤：

一、初步评估：企业需要委托专业的ISO20000认证机构进行初步评估，主要是对企业的现有信息技术服务管理体系进行评估，包括规划、实现、控制和改进等各个方面。

二、制定改善计划：根据初步评估结果，企业需要制定改善计划，并落实相关措施，以达到ISO20000标准的要求。改善计划包括制定相关的政策和指导方针、实施过程管理、制定流程和程序等。

三、内审：改善措施落实后，企业需要进行内部审核，以确保改善计划的有效实施和符合ISO20000标准要求。内审过程主要是评估企业的信息技术服务管理体系是否符合ISO20000标准的要求以及是否能够有效地实施。

四、认证审核：委托ISO20000认证机构进行认证审核，主要是评估企业的信息技术服务管理体系是否符合ISO20000标准的要求，包括信息技术服务的策略、服务交付、服务支持、服务管理等各个方面的要求。认证审核通常需要几天的时间，并且需要对企业进行现场检查和审核。

五、颁发证书：通过认证审核后，企业将会获得广东深圳广州东莞ISO20000信息技术服务管理体系认证证书，这意味着企业的信息技术服务管理体系已达到ISO20000标准的要求，并能够提供卓越的信息技术服务。

ISO20000认证证书是企业提高信息技术服务质量和管理效率、加强内部控制和外部信任关系、提高企业全球竞争力的重要手段。选择专业的ISO20000认证机构，合理安排认证流程和实施改善计划，是获得广东深圳广州东莞ISO20000信息技术服务管理体系认证证书的关键。